Última actualización: 30 de junio de 2025
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Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Después de este plazo, no se aceptarán solicitudes.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original. No se aceptarán artículos que presenten señales de uso o alteraciones.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones en prendas íntimas o fajas que hayan sido usadas o probadas directamente sobre la piel.
Tampoco aplican cambios en productos en promoción, con descuento o en liquidación, salvo que lleguen dañados o defectuosos.
Envía un correo a [email protected] con la siguiente información:
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Fotografías del producto (si aplica)
Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles y te informará los pasos a seguir.
Si el cambio o devolución es por error de Curvas Latinas (producto incorrecto o defectuoso), nosotros cubrimos los gastos de envío.
Si el cambio o devolución es por decisión del cliente (talla, color, etc.), el cliente cubrirá los costos de envío.
Si aplica reembolso, se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
